TERMOS DE USO DO WEBSITE DISPONIBILIZADO PELA AXA XL
TERMOS DE USO DO WEBSITE DISPONIBILIZADO PELA AXA XL
Os proprietários deste website pertencente ao website www.axaxl.es são:
- XL INSURANCE COMPANY SE, SUCURSAL EM ESPANHA com CIF W-0065403-H com sede social na Plaza de la Lealtad 4 e inscrita no Registo Comercial de Madrid, página M 321046 Volume 28325 Folio 217 Secção: 8 Inscrição 23.
- XL CATLIN SERVICES SE, SUCURSAL EN ESPAÑA com C.I.F. W-8267202-C com sede social na Plaza de la Lealtad, 4 e inscrita no Registo Mercantil de Madrid, Volume: 35277, Livro: 0, Folio: 66, Secção: 8, Página: M634188, Entrada 1.
A XL INSURANCE COMPANY SE e a XL CATLIN SERVICES SE são doravante referidas como AXA XL.
ɫƵé a divisão de responsabilidade, danos materiais e riscos especializados da AXA, que oferece produtos e serviços através de 03 (três) grupos empresariais: ɫƵɫƵ, ɫƵReinsurance, e ɫƵRisk Consulting.
A ɫƵoferece mais de 30 (trinta) linhas de negócio para todos os tipos de clientes, desde médias empresas a grandes multinacionais: Responsabilidade Civil, Danos à Propriedade, Cyber, Construção, Responsabilidade Profissional, Linhas Financeiras, Acidentes e Saúde, e Responsabilidade Ambiental, entre outros.
A ɫƵestá totalmente comprometida com os mais elevados padrões éticos. O nosso Código de Conduta pode ser encontrado em ɫƵCode for Representatives.
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I.- OBJECTIVO
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Da mesma forma, o Usuário compromete-se expressamente a não realizar qualquer conduta que vise deteriorar ou sobrecarregar o serviço e, em particular, se compromete a evitar:
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- O envio em massa de comunicações comerciais por correio eletrônico ou qualquer outro meio equivalente de comunicação eletrônica para destinatários que não tenham solicitado expressamente o seu envio.
- Tentativa de acessar, apagar, copiar ou modificar as mensagens de correio eletrônico de outros Usuários.
- Introduzir programas, vírus ou qualquer outro dispositivo que cause ou seja suscetível de causar qualquer tipo de alteração ou dano aos sistemas informáticos do prestador de serviços ou de terceiros.
O serviço prestado pela ɫƵatravés deste website é gratuito e a ɫƵnão está empenhada na manutenção contínua do serviço, e reserva-se o direito de o suspender ou terminar, parcial ou totalmente, e de modificar o conteúdo a qualquer momento e a seu exclusivo critério.
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Em nenhum caso a AXA, ɫƵ ou as respetivas empresas relacionadas, afiliadas e subsidiárias serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequentes decorrentes da utilização das informações deste website.
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VI.- QUALIDADE DO SERVIÇO E MEDIDAS DE SEGURANÇA..
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A ɫƵempreenderá todos os esforços razoáveis para assegurar que este website seja razoavelmente seguro. Contudo, não podemos garantir que a informação apresentada neste website não tenha sido acessada sem o nosso consentimento.
Em qualquer caso, é obrigação do Usuário dispor de ferramentas adequadas para a deteção e, quando apropriado, remoção de tais elementos.
VII.- RESPONSABILIDADE PELAS INFORMAÇÕES DE TERCEIROS INCLUÍDAS NA REDE
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Se tiver esse conhecimento, a ɫƵatuará diligentemente para remover ou desativar a parceria correspondente.
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VIII.- RECUSA DE ACESSO
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IX.- UTILIZAÇÃO DO CONTEÚDO
A informação fornecida através desta página é apenas para fins de orientação, de modo que as informações, inclusive sobre devoluções dos produtos contratados, fornecidas através deste website a qualquer momento, não são vinculativas e podem variar em consultas futuras.
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O Usuário compromete-se a utilizar os Conteúdos deste website de boa-fé, de forma diligente, correta e lícita e, em particular, compromete-se a abster-se de:
(a) utilizar o Conteúdo para fins ou de uma forma contrária à lei, à moral e aos bons costumes geralmente aceitos, em particular as regras de conduta na Internet ou na ordem pública;
(b) reproduzir ou copiar, distribuir, permitir o acesso público através de qualquer forma de comunicação pública, transformar ou modificar os Conteúdos, a menos que autorizado pelo proprietário dos direitos correspondentes ou que seja legalmente permitido;
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X.- EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE
1.- Exclusão de garantias e de responsabilidades pelo funcionamento do Portal e dos Serviços. Disponibilidade e continuidade, utilização e falibilidade.
A ɫƵnão garante a disponibilidade e continuidade do funcionamento do website e dos Serviços. Sempre que razoavelmente possível, a ɫƵdará aviso prévio de quaisquer interrupções no funcionamento do website e dos Serviços. A ɫƵnão garante a utilidade do website e dos Serviços para a realização de qualquer atividade em particular, nem a sua infalibilidade e, em particular, embora não exclusivamente, que os Usuários possam efetivamente utilizar o website e os Serviços, acessar às diferentes páginas web ou àquelas a partir das quais os Serviços são prestados.
A ɫƵNÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DE QUALQUER NATUREZA QUE POSSAM SER DEVIDOS EM VIRTUDE DA FALTA DE DISPONIBILIDADE OU CONTINUIDADE DO FUNCIONAMENTO DO WEBSITE E DOS SERVIÇOS, E EM PARTICULAR, MAS NÃO EXCLUSIVAMENTE, A FALHAS NO ACESSO ÀS DIFERENTES PÁGINAS WEB OU ÀQUELAS A PARTIR DAS QUAIS OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS.
Privacidade e segurança na utilização do website e dos Serviços.
A AXA garante a privacidade e segurança do website e dos serviços nele oferecidos. No entanto, a AXA não será responsável por quaisquer danos que possam ser causados aos Usuários se terceiros não autorizados tiverem acesso às condições, características e circunstâncias da utilização que os Usuários fazem do website e dos Serviços.
2.- Exclusão de garantias e responsabilidade pelos Conteúdos. A ɫƵnão controla nem garante a ausência de vírus ou outros elementos nos Conteúdos que possam causar alterações no seu sistema informático (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos e disponibilidade e continuidade dos ficheiros armazenados no seu sistema informático.
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3.- Exclusão de garantias e de responsabilidades por serviços e conteúdos alojados fora do website. O website põe à disposição dos Usuários dispositivos técnicos de ligação (tais como, entre outros, ligações, banners, botões), diretórios e ferramentas de pesquisa que permitem aos Usuários acessarem a websites pertencentes a e/ou geridos por terceiros (doravante, "Sites de Terceiros"). O único objetivo de instalar estas ligações, diretórios e ferramentas de pesquisa no website é facilitar a pesquisa e o acesso dos Usuários à informação disponível na Internet.
O ɫƵnão oferece nem comercializa, por si só ou através de terceiros, os produtos e serviços disponíveis nos Sites de Terceiros. O Usuário deve, portanto, ter extremo cuidado ao avaliar e utilizar os serviços, informações, dados, ficheiros, produtos e qualquer tipo de material nos websites de Terceiros.
A ɫƵNÃO GARANTE OU ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE POR DANOS DE QUALQUER TIPO QUE POSSAM RESULTAR DE INFORMAÇÕES, DADOS, FICHEIROS, PRODUTOS E QUALQUER TIPO DE MATERIAL NOS SITES DE TERCEIROS, E NÃO SE RESPONSABILIZA POR:(A) FUNCIONAMENTO, DISPONIBILIDADE, ACESSIBILIDADE OU CONTINUIDADE DOS SITES DE TERCEIROS; (B) MANUTENÇÃO DOS SERVIÇOS, CONTEÚDOS, INFORMAÇÕES, DADOS, FICHEIROS, PRODUTOS E QUALQUER TIPO DE MATERIAL NOS SITES DE TERCEIROS; (C) PRESTAÇÃO OU TRANSMISSÃO DOS SERVIÇOS, CONTEÚDOS, INFORMAÇÕES, DADOS, FICHEIROS, PRODUTOS E QUALQUER TIPO DE MATERIAL NOS SITES DE TERCEIROS; (D) QUALIDADE, LEGALIDADE, FIABILIDADE E UTILIDADE DOS SERVIÇOS, CONTEÚDOS.
XI.- DURAÇÃO DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
A prestação do serviço será, em princípio, indefinida. Qualquer modificação subsequente do conteúdo destes Termos de Uso será publicada pelos mesmos meios. Quaisquer alterações feitas por razões legais entrarão imediatamente em vigor.
XII.- LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO COMPETENTE
Para qualquer litígio ou questão que possa surgir da aplicação, execução e interpretação do presente Acordo, as partes aplicarão os princípios da boa-fé e serão regidas pela lei espanhola, sem prejuízo da aplicação da lei portuguesa nos casos em que tal resulte de determinação legal ou da Lei Brasileira, quando aplicável. Em caso de resolução judicial de conflitos, serão competentes os Tribunais de Madrid, nos sem prejuízo da competência dos Tribunais portugueses ou dos tribunais brasileiros nos casos em que resulte de determinação legal ou em virtude do local da prestação de serviços da AXA XL.
XIII.- DEFESA DO CLIENTE
No que concerne à oferta dos seus produtos em Portugal, os clientes da ɫƵINSURANCE COMPANY SE, SUCURSAL EM ESPANHA, podem encontrar no separador disponível no site, com o título Informações Relevantes para o Cliente, as regras de mercado, e de informação obrigatória, que disciplinam as relações desta entidade com os seus clientes.
Neste sentido, o cliente tomará conhecimento dos mecanismos de apresentação de reclamações, das respetivas entidades instrutoras, e dos requisitos materiais e formais subjacentes à correta submissão de um pedido de reclamação.
Paralelamente, no separador mencionado, o cliente terá também acesso ao link do Livro de Reclamações, disponibilizado ao abrigo do DL n.º 156/2005, de 15/09, bem como dos meios para apresentar uma reclamação junto da ASF.
Sem prejuízo do recurso aos meios de reclamação explicitados, o cliente conserva o direito aceder aos tribunais e entidades de resolução extrajudicial de litígios sempre que assim entender.
Para que o cliente esteja informado e possa utilizar, com propriedade e legitimidade, as prerrogativas de reclamação de que beneficia, são também disponibilizados no separador em apreço os Manuais de Gestão de Reclamações e da Provedoria do Cliente, assim como o Código de Conduta da ɫƵINSURANCE COMPANY SE, SUCURSAL EM ESPANHA.